Согласие на обработку персональных данных, пользовательское соглашение
Основные договорные положения при бронировании туров в режиме реального времени
Область применения
Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем туров в турагентстве «Дельта Волга Тур» (ИП Чернова Е.Ф.) (далее по тексту – Агентство) через систему онлайн-бронирования.
Бронирование
а) Принятое вами решение о бронировании тура автоматически передаётся по вашему поручению в Агентство.
б) Посреднические услуги Агентство предоставляет клиентам без взимания с клиента дополнительной платы за бронирование.
Договор и оплата
а) Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между вами и Агентством. Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются лица, выполняющего бронирование, и выбранного им тура.
б) Резервирование туров производится после телефонного звонка Агентства клиенту для уточнения введённых им данных.
Изменение заказа
Изменить условия бронирования туров по вашему усмотрению можно посредством отправки сообщения об этом по электронной почте либо телефонного звонка в Агентство.
Вы также можете отменить существующую бронь и оформить новую по интересующим вас параметрам.
Аннулирование заказа
Во избежание недоразумений аннулирование заказа должно всегда производиться либо отправкой сообщения об аннулировании брони на Email Агентства, либо телефонным звонком в Агентство. Для аннулирования заказа важно, чтобы сообщение об этом своевременно поступило в Агентство.
Стоимость туров и услуг
а) Все цены, указанные на сайте Агентства, определяются туроператорами и действуют для всех случаев бронирования в рамках системы онлайн-бронирования Агентства по параметрам, установленным туроператорами.
б) Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого тура.
в) Все цены в системе онлайн-бронирования Агентства указаны в рублях.
Защита информации
а) Данные, введённые клиентом, передаются в Агентство в объёме, необходимом для бронирования туров. Кроме того, данные, введённые клиентом, могут быть использованы для связи с клиентом по Email, например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, о забронированного клиентом туре. При этом при получении первого электронного письма клиент имеет возможность отказаться от последующей рассылки.
б) Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, клиент даёт своё согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес Агентства, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента. Данные отображаются в брони, отчётной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса Агентства. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного тура, составления отчётной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного тура.
В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов ему так же предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.
Разное
Вся информация, размещаемая на форме бронирования, составляется с максимальной тщательностью. Однако не исключаются ошибки или опечатки. Вся информация, относящаяся к средству размещения (фотографии, описание средства размещения, номеров, предоставляемых услуг, цены и т.п.), заносится непосредственно Агентством по поручению туроператора.
Ответственность
Используя систему онлайн-бронирования Агентства, оформляя заказ через систему, вы соглашаетесь с текстом данного соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями этого документа рекомендуется прекратить использование системы онлайн-бронирования Агентства. Продолжение использования системы онлайн-бронирования Агентства однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.